Не определяется новая усиленная батарея Dell

Добрый день, очень надеюсь на вашу помощь!
Куплен новый ноутбук Dell E6420, к нему была куплена позднее оригинальная усиленная батарея Dell (именно под эту модель ноута).
Батарея с начала работы показывала 7% заряда и не заряжалась. До сегодня разрядилася практически до нуля. Индикатор батареи мигает белым/желтым.

БИОС пишет в логах:
WARNING: if a Service Tag was just installed, you will need to shut system down and unplug the AC adapter if present.
Re-insert the AC adapter and power on the system to allow for proper functionality.
If a Service Tag was not just installed, then the primary battery is not identifiable.
The system will be unable to charge batteries until the battery is removed.

Статус батареи в БИОСе:
Status: Idle
Health: Not a Dell battery.

Абсолютно все манипуляции, найденные в интернете, не помогают. В чем секрет? Спасибо

Похоже что АКБ неоригинальная и Ваш ноутбук её не "признаёт". На Вашем месте я бы потребовал замену.