dell inspirion 1546 проблемы с памятью

здравствуйте.
мой дорогой компьютер пишет мне, что у меня заполнена почти вся память. когда начинаешь докапываться в каком пользователе и проч. выясняется что в том пользователе где якобы занята все память ничего такого нет и все весит нормально.
хотелось бы попросить помощь, чтобы понятно где искать те файлы которые занимают место. хотя предполагаю что скорее всего это вирус. тогда другой вопрос, как его найти и удалить?

заранее спасибо=)

поможет бесплатная утилита ссleaner.